打印机卡纸、电脑故障还在靠电话喊,报修信息不全、派单靠人工、过程难追溯。
是打印机卡纸还是电脑蓝屏?电话微信说不清,机型配置反复确认,一单报修半小时扯不清。
靠微信群派单,师傅是否接单、何时上门、修到哪一步,门店完全无法实时掌握。
维修费、耗材配件费手工记账,月底对不上;客户签字单据易丢失,纠纷无凭据。
从报修到结算,覆盖打印机与电脑维保服务全生命周期。
打印机、电脑一机一码,微信扫一扫即可报修,自动关联机型配置、门店与历史记录。
多维修师协同,接单、派单、改派、驳回重做,全流程状态实时可见。
Android 原生应用:接单、导航、定位签到、完单、月度统计一站搞定。
Windows 桌面端:小票针打、摄像头扫码、托盘提醒,开机即用。
SSE 秒级通知:新工单、状态变更、聊天消息即刻触达门店与维修师。
工单内图文 + 语音聊天,故障照片、语音说明即时传递,沟通永久留痕。
高德地图选点、上门导航、维修师定位轨迹,外勤服务全程可追溯。
客户手机手写签字确认,维修凭证云端归档,随工单随时调阅。
硒鼓粉盒、内存硬盘等耗材配件出入库管理,完单自动扣库存、防负保护,成本利润一目了然。
接单量、完单率、驳回率、平均处理时长月度统计,服务好坏用数字说话。
官方客户端门禁 + 令牌鉴权 + 单会话保护,130+ 项全链路测试验证。
门店、维修师、工单、库存统一管理,运营数据一目了然。
别人只做工单流转,码上修把"维修现场"搬到了线上。
客户手机上手写签字确认,维修凭证云端永久归档——无纸化签单,纠纷有据可查。
维修师在哪、何时到场、服务轨迹如何,地图上实时可见——外勤管理不再靠"信任"。
从客户扫码到门店结算,每一步都有系统兜底。
客户扫设备二维码
拍照描述故障
门店接单审核
指派合适维修师
APP 导航到点
定位签到开始维修
客户手机签字
打印小票留凭证
费用自动入账
月度报表一键看
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